当我们用上前几期分享里的【畅销】、【顾客证言】、【权威】、【事实证明】这4种方法后，你的文案就会非常有可信度，看着自己的文案，你可能感觉已经很到位了，读者一定会放心购买的。

且慢！这可能还不足以让用户直接购买哦，他可能还在担忧以下三种问题：

这时候就需要用到我们今天的方法，化解用户顾虑，促进购买

【要点】

1，方法：主动提出读者可能担心的产品、服务、隐私问题，并给出解决方法，让读者放心；

2，在文案中展现你对产品的强大信心、认真服务的态度，或轻松愉快的来个自嘲，都能提高读者的下单概率。
 

【案例一】周到的沙发售后

很多人喜欢网购，买沙发也喜欢在网上找，选定款式后，顾客开始关心售后服务。有些商家写的很简单：

• 包邮寄送

• 确认订单后，急速发货

• 不满意全额退

读者看完还是会有很多问题，比如沙发是到物流站，还是可以送到家？沙发用了几年坏掉了怎么办？当然读者也可以找到客服咨询，但是增加了购买流程，影响购物心情。

而一些有经验的商家是这样写的：

• 0元包邮配送

• 成本价送货入户

• 90天免费仓储托管

• 提供正规发票

• 专业师傅上门售后

• 15天无忧退换货

• 10年质保

一段话，把用户的疑虑全部打消了，而且还想到了用户没有想到的问题，如果装修进度拖延，可以把沙发免费寄存。这不但提现服务周到，还让读者感到这位卖家很有经验，一看就是卖国很多产品，很会服务的卖家，读者会更愿意在这家店购买。

【案例二】一个情趣用品老卖家从业8年，页面是这样描述的

“痛恨”“捍卫”带有强烈的感情色彩，让人立刻感觉卖家和自己一样重视隐私问题，三重保密包装，让人感觉到货后不会轻易露馅。其实这家店包装和别家没有什么不同，但是这样考虑周到的措辞让人更放心，读者当然更愿意在他这下单。